第１９９話 ：QMSと５Ｓのシナジー効果で儲ける Part2
１．はじめに
ISO 9001は、1987年の発行から、すでに25年が経過しました。この規格が普及し始めたのは、認証制度の対象となった1994年版（第１回改訂）以降であり、日本適合性認定協会のデータによれば、1999年第４四半期に10,000件を超え、2005年の第１四半期には40,000件を突破し、認証取得の件数は順調に伸びてきました。しかし、ピークの43,564件（2006年第４四半期）を境に漸減しはじめ、現在の認証取得件数は、約37,000件（2011年第３四半期データ）まで落ち込みました。
ISO 9001の認証取得件数が下降傾向に向かったちょうどその頃、筆者らは、本誌2007年3月号で、『５Ｓ・ＪＩＴ及び品質と環境のＩＳＯで儲ける』（参考文献１ 参照）というタイトルの特集記事を発表しました。ISOマネジメントシステムは、企業に利益をもたらす目的で作成されている訳ではないので、規格の要求事項に適合させるだけの仕組みでは、その効果は期待できません。そこで、この記事は、企業に利益をもたらすツールとしてISOマネジメントシステムと５Ｓ・ＪＩＴとのシナジー効果の活用を提案しました（表１参照）。あれから5年が経ち、ISOマネジメントシステム離れが進む今、まさにその必要性を痛感し、今回、続編の特集記事を企画しました。
今回の特集記事は、5年前の特集記事と次の点が異なります。
①ISO マネジメントシステムは、ISO 9001品質マネジメントシステム（以下、QMSと略す）に限定した。（ISO 14001環境マネジメントシステムは対象から外した。）
②ISO マネジメントシステムとのシナジー効果を得るための管理技術は、業種を問わず広く普及している5Sに限定した。（ジャスト・イン・タイム（JIT）は対象から外した。）
③QMSと5Sのシナジー効果を得るための方法論を追加した。
これらにより、読者の皆様にとって、より身近で、分かりやすい内容を提供しています。
なお、筆者が執筆した本誌の特集記事、2006年4月号、2008年10月号、2009年10月号及び2011年2月号（参考文献２～５参照）は、タイトルに「シナジー効果で儲ける」というフレーズを敢えて付けていませんが、ISOマネジメントシステムを経営のツールとして活用することを提案している点では、今回の特集記事と共通します。読者の皆様のお手元にバックナンバーがあれば、参考にしてください。
２．この特集記事の概要
この特集記事は、QMS と5Sのシナジー効果を得るために留意すべき事項（理論編）と、すでにその実現を果たしている企業における活動事例（実践編）で構成されています。第１章は5S の専門家である古谷誠氏が担当し、全体の構成及び第１章を除くすべての章をISOの専門家である筆者が担当しました。5SとQMSの専門家が、それぞれの専門的な視点により執筆した本文と、企業における活動事例は、読者の皆様にとって、必ず役立つ内容であると考えます。
次に、各章の概要を紹介します。
第１章「QMSと5Sのシナジー効果 5Sのポイント」の執筆は、ジット経営研究所 古谷誠氏が担当します。シナジー効果を得るための5Sのポイントを、次の観点から説明します。
①経営を支える経営資源に対する5S
②経営の課題を現場に落とし込んだとき、その課題が見えるようにするための5S
③課題の解決に向けたアプローチ
第２章「QMSと5Sのシナジー効果 QMSのポイント」の執筆は、筆者が担当します。QMSと5Sで期待できるシナジー効果を５項目取り上げ、それを実現するためのQMSと5Sの留意点について説明します。
第３章から第５章は、企業におけるQMSの活用事例の紹介です。
第３章「「ものづくり」の誇りを胸に」では、株式会社金子製作所の活動内容を紹介します。ポイントは、高い技術力、QMS及び5Sによりニッチ市場で事業展開、PDCAサイクルを5S・JITで回しSDCAサイクルをQMSで回す、事業活動の背骨がQMSなどです。
第４章「地球にやさしく、顧客にもやさしく」では、株式会社東洋化学の活動事例を紹介します。ポイントは、高い製品の品質と豊富な製品の品質情報、5S・JITの活動指標が品質目標、現場の自主改善がQMSの基礎となる活動などです。
第５章「食品の安全・安心と品質を充填する」では、株式会社トッパンパッケージングサービス嵐山工場における活動事例を紹介します。ポイントは、7SをQMSに取り込む、目で見える改善活動、 徹底した衛生管理などです。
第６章「むすび」では、この特集記事全体の総括をします。
この特集記事が、読者の皆様にとって、少しでもお役に立つことができれば幸いです。
（参考文献）
『ISOマネジメント』 日刊工業新聞社
１．「ISOと5S・JITのシナジー効果で儲ける」共著 （2007年3月号 特集記事）
２．「中小企業だから実現した儲かるISOのコツ」共著 （2006年4月号 特集記事）
３．「ISOで技術・技能を伝承する」共著 （2008年10月号特集記事）
４．「製造業の営業・販売とサービス業に活かすためのISO」 （2009年10月号特集記事）
５．「QMSを上手に使いこなそう」 （2011年2月号特集記事）
日刊工業新聞社『ＩＳＯマネジメント』誌の２０１２年２月号に掲載した特集記事『QMSと５Ｓのシナジー効果で儲ける Part2』 序章 より
