ISOの研修・コンサルタント|有限会社マネジメントホーム
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有限会社マネジメントホーム 代表取締役 山本 宏司
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ISOアラカルト(山本宏司からのメッセージ)
経営コンサルタント
経営コンサルティング
私は、企業様の不況にも負けないための 体質改善 をお手伝いいたします。
私は、これまでに多くの企業様の改善、改革のお手伝いをして参りました。

◎ クレーム対応に追われて悪循環に陥っている
◎ 慢性的な不良の対策ができない
◎ コストダウンの目標値の達成ができない
◎ 開発時間を短くすることができない
◎ 市場を広げたいが成功するための進め方が分からない などなど

皆様の会社で、このような悩みを抱え込んでいませんか。
ここで挙げた悩みは、全て会社の利益に関係するものあり。

これらの悩みは、KKD(カン、コツ、度胸)だけで解決できるものではありません。
科学的なアプローチと経験に基づき、一つ一つのステップを踏むことが成功への近道です。

私は、『顧客の視点』という、今までとは違う切り口から、皆様の会社を変えるお手伝いをいたします。

本気で、会社を変えたいと思っている企業様、是非、私にご用命下さい。

コンサルティングの進め方
それでは、ISO 9001(品質)の定型、内部監査員研修を取り上げ、研修の内容を紹介します。

ステップ1 【現状診断】
私が皆様の会社にお伺いし、現状診断を致します。
 
テキスト現状診断報告書と活動計画書を提出いたします。
ステップ2 【現状診断の報告】
現状診断報告書と活動計画書を提出いたします。現状診断報告書には、問題解決の処方箋(ワンポイントアドバイス)と8P分析結果を含みます。
(左図は、8P分析チャートです)
 
コンサルティングに係わる契約書(内容、期限、機密保持 などを含む)を取り交わします。
ステップ3 【コンサルティング契約の締結】
コンサルティングに係わる契約書(内容、期限、機密保持 などを含む)を取り交わします。
 
活動計画書に基づきコンサルティングを実施いたします。コンサルティングの実施内容については、都度、報告書にまとめ進捗状況がわかるようにいたします。 ステップ4 【コンサルティングの実施】
活動計画書に基づきコンサルティングを実施いたします。コンサルティングの実施内容については、都度、報告書にまとめ進捗状況がわかるようにいたします。
 
活動計画に対し、スケジュール及び成果の差異の確認をします。 ステップ5 【進捗状況の確認】
活動計画に対し、スケジュール及び成果の差異の確認をします。
 
活動計画と実績の間に差異が認められたとき、挽回策を立案します。 ステップ6 【調整】
活動計画と実績の間に差異が認められたとき、挽回策を立案します。
 
ステップ7 【活動の終了】
活動計画書に基づく活動を終了します。
 
活動の成果を確認します。 ステップ8 【成果の確認】
活動の成果を確認します。

山本宏司のコンサルティングはここが違う

企業のお客様への対応は時代と共に変わってきました。いや、企業が、生き残りのために変えてきたといってもいいでしょう。

企業活動において、事業コンセプトは時代と共に変わってきました。いや、企業が生き残るために、変えてきたと言った方が正しいかもしれません。

事業コンセプトの進化

モノを作れば売れていた時代には、企業は自分の都合でモノを作り、それを顧客に売りつけていました。これをプロダクト・アウトといいます。
次第にモノが足りてくると、顧客にとって必要のないモノは売れなくなりました。そこで、企業は顧客のニーズ、シーズを把握し、これに合うモノ作りをするようになりました。これをマーケット・インといい、この考え方は、現在の企業活動において主流となっています。

マーケット・イン
現在は、更にモノ余りの状態が進み、企業は顧客各自の要求に応えなければならなくなりました。そのためには、マーケット・インというアプローチでは対応が難しくなってきました。そこで、それに代わり、これからは、マーケット・アウトの時代なるといわれています。マーケット・アウトとは、企業がお客様と同じ立場で、お客様のために、お客様と一緒に、お客様にとって必要なモノを見つけ、提供するという考え方です。

マーケット・アウト
この考え方の根底には、もちろん、顧客の期待を超えるサービスを提供することがあります。サービスマネジメントは、マーケット・アウトを実現するためのツールといってよいでしょう。


【 料金 】
現状診断(初回のみ) 3万円+消費税 (半日あたり)
コンサルティング150,000円+消費税 (1日あたり)
なお、遠隔地(海外、北海道、沖縄、九州、四国 等)につきましては、料金は、別途、お見積させて頂きます。



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